Política de Reembolso

Si te sientes decepcionado o insatisfecho con el producto, o si el producto que has solicitado llega defectuoso, tienes derecho a un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a su llegada.

Para que este proceso se lleve a cabo, es necesario que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado, con todos los accesorios, manual y embalaje original. 

El producto que se devuelva o cambie no debe mostrar signos de uso, como estar agrietado, rayado o mostrar señales de caídas. No nos responsabilizamos por productos rotos por el cliente y no hay reembolso en este caso.

Si has solicitado un cambio o la devolución del dinero, dispones de 2 días a partir de la solicitud de devolución o cambio para reunir y enviar las evidencias al soporte (foto o video).

Si has solicitado un cambio de producto, el nuevo será enviado a tu dirección y recibirás una notificación por correo electrónico acerca del envío.

Si has solicitado un reembolso, el importe se devolverá por transferencia bancaria.

Si el cliente cambia de opinión, tiene derecho a rechazar el producto en el momento de la entrega sin necesidad de pagar por él.

Si deseas hacer una devolución, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.